Politique d'annulation et de remboursement
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Politique de Retour
Chez Vaporispro, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre article.
Conditions de Retour :
Pour bénéficier d'un retour, assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non porté, avec les étiquettes intactes et dans son emballage initial. Veuillez conserver le reçu ou la preuve d'achat.
Processus de Retour :
Pour initier un retour, contactez-nous à info@vaporispro.com. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour ainsi que des instructions claires sur comment et où envoyer votre colis. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Dommages et Problèmes :
Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement en cas de problème tel que des articles défectueux, endommagés ou incorrects. Nous travaillerons à résoudre rapidement tout souci rencontré.
Exceptions et Articles Non Retournables :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables, personnalisés ou relevant des soins personnels. Pour toute question sur la possibilité de retourner un article spécifique, veuillez nous contacter.
Échanges :
Pour garantir l'obtention de l'article souhaité, retournez l'article concerné. Une fois le retour accepté, procédez à un nouvel achat séparé pour l'article souhaité.
Droit de Rétractation de l'Union Européenne (UE) :
Pour les commandes expédiées dans l'Union Européenne, vous avez un délai de rétractation de 14 jours sans justification. L'article doit être dans son état initial, non porté, avec les étiquettes et l'emballage d'origine, accompagné du reçu.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 15 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement bancaire peut prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à info@vaporispro.com pour obtenir des informations sur le statut de votre remboursement.
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Politique de Retour
Chez Vaporispro, votre satisfaction est notre priorité. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre article.
Conditions de Retour :
Pour bénéficier d'un retour, assurez-vous que l'article est dans son état d'origine, non porté, avec les étiquettes intactes et dans son emballage initial. Veuillez conserver le reçu ou la preuve d'achat.
Processus de Retour :
Pour initier un retour, contactez-nous à info@vaporispro.com. Si votre retour est accepté, nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour ainsi que des instructions claires sur comment et où envoyer votre colis. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés.
Dommages et Problèmes :
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Exceptions et Articles Non Retournables :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables, personnalisés ou relevant des soins personnels. Pour toute question sur la possibilité de retourner un article spécifique, veuillez nous contacter.
Échanges :
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Droit de Rétractation de l'Union Européenne (UE) :
Pour les commandes expédiées dans l'Union Européenne, vous avez un délai de rétractation de 14 jours sans justification. L'article doit être dans son état initial, non porté, avec les étiquettes et l'emballage d'origine, accompagné du reçu.
Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l'approbation du remboursement. Si approuvé, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 15 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement bancaire peut prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à info@vaporispro.com pour obtenir des informations sur le statut de votre remboursement.
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